Vrácení zboží

U smluv uzavřených distančním způsobem (na dálku) může kupující spotřebitel odstoupit od smlouvy do 14  dnů od převzetí zboží nebo poslední části dodávky, a to bez ohledu na způsob převzetí zboží či provedení platby. Uvedená lhůta je určena k tomu, aby se kupující spotřebitel v přiměřeném rozsahu seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.  

Kupující spotřebitel je oprávněn od smlouvy odstoupit i kdykoliv před dodáním zboží.

Odstoupení od smlouvy kupující spotřebitel prodávajícímu zašle nebo předá ve 14  denní lhůtě. Kupující spotřebitel nemusí uvádět důvod, pro který od smlouvy odstupuje (Žádáme vás však, abyste důvod k odstoupení od smlouvy uvedli, abychom vám v takovém případě mohli navrhnout jiné vyhovující zboží nebo případně vylepšit naše služby na základě těchto podnětů. Děkujeme.). Pro usnadnění komunikace je vhodné v odstoupení uvést datum nákupu či číslo smlouvy/prodejního dokladu, bankovní spojení a zvolený způsob vrácení zboží.

Prodávající je povinen kupujícímu spotřebiteli vrátit částku plně odpovídající ceně zboží a zaplaceným nákladům na jeho dodání  do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým platbu od kupujícího spotřebitele přijal.

Povinnosti spotřebitele při vrácení zboží ve 14ti denní lhůtě:

Zboží musí být v nepoškozeném stavu. Pouze vyzkoušené. Nesmí jevit sebemenší opotřebení. Jeví-li zboží známky opotřebení (přístroj je potřeba vyčistit, ošoupaný kryt, displej apod.), je povinností spotřebitele uhradit částku odpovídající navrácení zboží do původního stavu. Řečeno jinak, vrácející částka zákazníkovi bude o tuto hodnotu ponížena.   Obal není nutné za všech okolností vrátit v původním stavu, neboť řadu produktů je potřeba pro vyzkoušení z obalu vyjmout. Je však povinností zákazníka uhradit náklady na uvedení zboží do původního stavu, to opět znamená, že vrácející částka zákazníkovi bude o tuto hodnotu ponížena.

 

Jak postupovat

Klepněte na tlačítko "Vrátit objednávku" níže v okně a následně vyplňte její číslo a e-mailovou adresu. Dále postupujte podle pokynů ve formuláři a vyberte si způsob dopravy pro vrácení zboží. Zboží, které chcete vrátit, zabalte a doneste na vámi zvolenou pobočku dopravce (Zásilkovna, DPD, GLS, PPL) nebo balíček připravte pro kurýra, který ho na vaší adrese vyzvedne ve smluvený den. Poté, jakmile nám vrácené zboží dorazí, budeme vás informovat. Po přijetí zboží zpět vracíme platbu zpravidla do 2 pracovních dnů.